售后服務(wù)
來源:河北省安格環(huán)保設(shè)備有限公司
作者:小安
工程設(shè)計
河北安格環(huán)保設(shè)備有限公司,研究人員可為用戶提供空調(diào)工程設(shè)備選型、配套技術(shù)咨詢、工程方案設(shè)計和玻璃鋼產(chǎn)品及工程設(shè)計施工服務(wù)。
指導(dǎo)安裝
公司設(shè)有售后服務(wù)中心,配有技術(shù)熟練、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員、為用戶提供安裝技術(shù)指導(dǎo)工作。
調(diào) 試
公司工程技術(shù)人員對產(chǎn)品進行全面檢查,并按照技術(shù)規(guī)范對產(chǎn)品進行調(diào)試。
操作培訓(xùn)
公司技術(shù)人員在調(diào)試過程中對用戶操作人員進行培訓(xùn),每年定期舉辦用戶操作人員培訓(xùn)班,以提高用戶操作人員的技術(shù)水平。
售后服務(wù)承諾
1、我公司將按照貴方要求和項目需要,配合服務(wù)直至通過驗收,并負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試、試運行和性能測試及現(xiàn)場安裝指導(dǎo)等工作的技術(shù)指導(dǎo)。
2、設(shè)備安裝完畢后,提供質(zhì)量證明書、施工記錄、竣工報告,負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試等有利于貴方管理的有關(guān)技術(shù)資料。
3、設(shè)備安裝運行一年內(nèi)免費保修,質(zhì)保期過后,以成本價提供備品備件。
4、我公司秉誠“
用戶是上帝
”的服務(wù)宗旨,在服務(wù)過程中及時認(rèn)真解決用戶提出的各種問題,接到用戶任何形式的通知后8小時內(nèi)。
趕到現(xiàn)場并立即開展工作,在技術(shù)服務(wù)過程中,態(tài)度良好,不向用戶提出任何無理要求。
5、我公司生產(chǎn)的每件產(chǎn)品都有服務(wù)檔案,實行跟蹤服務(wù)。在每年夏季、冬季派專專人員對用戶進行回訪,并協(xié)助用戶進行產(chǎn)品檢修和維修,
以保證客戶選用我公司產(chǎn)品沒有后顧之優(yōu)。
我們的定位: 找節(jié)能環(huán)保設(shè)備,上安格設(shè)備網(wǎng)
我們的宗旨: 艱苦奮斗,爭創(chuàng)一流
我們的使命: 服務(wù)制造,付能制造
核心價值觀: 創(chuàng)造價值,傳遞價值,分享價值